防损述职报告
随着个人的素质不断提高,需要使用报告的情况越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的防损述职报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
防损述职报告1我们是梦意集团的一员,我们是梦意集团最普通的管理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作与梦意集团的壮大和发展是紧紧联在一起的,我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗,以增加梦意集团的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。
一、防损员本身要有高度的自律能力。
首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?那么在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用诚实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的力量提高自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
要达到这个标准,我们要从那些地方做起呢?首先要从经济管理的角度来看问题,(上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分)要分析经济来源,正确理解我们的工资报酬是来之不易的,这样,我们才能为公司看好门、守好家。(在这里我同样用一个数据说明,让大家明白这个道理:全公司现在的员工是150人左右、平均月工资按防损员的标准计算、包括生活补贴和夜班费、我只按1150元标准、每月是17。25万元、全年就是207万元。工资只是一个部分,还有好多方面的费用需要支付、例如:工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金的利息、社会捐赠、自然损耗及其他隐形费用等等。就我个人的估计全年在700万元以上,不过这个数字我没有依据、如果差距过大的话,请给予批评指正。)大家都很清楚,这笔一年百万元的现金开支、都是用纯利润支付的,是一分一厘积累起来的,它不是天上掉下来的,更不是地下长出来的,是集团领导人精心经营出来的。才能养活这一大摊子人员,我们防损员有什么理由不尽职尽责呢?所以、我们防损员就应该时刻严格要求自已、管好自已,尽职尽责的为公司服务。
二、防损管理工作的权利和义务。
防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而去执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是集团领导人在实际管理操作过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。一个国家的重要机器,是一个政党赋予他的权利,(注:一个国家的重要机器,是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等,多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具),我们是梦意集团的防损队伍,我们的防损队伍就是梦意集团的一个重要机器,我们的权利是梦意集团所赋予的,我们的义务就是要全力为梦意超市服务,行使防损管理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监督他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。
这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整齐、填补货物不丰满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向问题就更不用说了,如果发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在遇到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切力量。这就是防损员的权利和义务。
三、认真学习防损管理流程 开创防损工作新局面。
防损管理工作,它不是一项用口号就能解决的问题,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损管理工作,必须要认真学习和掌握防损管理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:入口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损管理流程的实施。(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替代其它岗位的临时活动、随时监督员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。
要把防损管理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让问题出现了再去处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。 我们要如何做、才能达到预想的效果呢?就我个人的认为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行:
1、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
2、认真学习内部《管理工作条例》、提高品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
3、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、提高职业技术水平;
4、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、提高整体队伍的业务水平;
5、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个集团的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监督各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然提高遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到提高防损员的威信为目的,以便防损管理工作的顺利进行,让防损管理工作再上一个新台阶。答案补充 防损工作是超市管理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯穿超市管理各环节的工程。所以,在现代企业管理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。 ……此处隐藏11905个字……用新学习的防损主管相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结。
对于第一次在防损主管相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的防损主管相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和防损主管工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多防损主管相关工作岗位理论实践技能,增加了防损主管相关工作岗位相关工作经验。
防损述职报告7尊敬公司领导:
20xx年防损部在公司各级领导的大力支持与关怀指导下,在与公司各部门的配合下,经过全体员工的努力,完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。部门的工作也取得了一定的成绩。在20xx年11月公司任命本人为xx商业管理有限公司港隆城分公司防损部主管,负责防损部日常管理工作。本人很荣幸公司领导对我工作的肯定和认可,在今后的工作中,会更加努力回报公司对我的培养和支持。回顾这一年来的工作,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,积极主动地配合公司各部门同事,团结一致。现将自己工作、学习和思想状况汇报如下,请批评指正:
一、工作中严格要求自己:
本人自20xx年入职公司以来从一名基层防损员做起到防损班长助理、防损班长、防损主管,从现场工作到负责部门工作,有了不同的性质转变。但本人能够认真对待每一项工作,虚心接受部门各位员工的意见。做到不骄不躁,虚心请教。现在防损部的各项工作开展的井然有序。
二、制定了各项工作制度:
为了建设一支高素质的防损队伍。本人接手防损部工作后,为规范升旗队伍的建设,制定了升旗操作流程。针对防损部现状,新增加了交接班点名制度、军训考核、员工违纪检查等各项制度。现防损部的整体工作比以往有很大的提升。本部门能认真学习并执行公司的各项制度,与公司保持高度一致;同事们能听从指挥、服从安排、对工作认真负责、任劳任怨,因此在工作的过程中呈现出了很多好人好事:有的拾金不昧;有的利用所学的防损知识抓获偷窃贼;有的在面对突发事件机智灵活,迅速控制事态等。多次受到顾客与商家表扬。虽说还存在很多不足的地方,但在以后的工作中会慢慢改进。
三、 安全保卫工作。
安全是经营的前提,保证安全是本部门的工作职责。20xx年上半年任职防损部班长岗位中。本班工作在防偷盗方面取得了很好的效果,并抓获了多名小偷,维护了公司利益。11月任职防损部主管过程中,出现空调冷却塔电缆连续被偷盗事件。事情发生后,本人组织了各班班长了解情况并到现场查看。感觉事态的严骏,立即制定方案,安排人员连夜在冷却塔内蹲守,经过三个晚上的蹲守。终于在第三日抓到进入内部偷盗的小偷一名。事后经过与工程部沟通协商后,增加了周边的围护。事件后整个部门检讨,总结教训,为日后工作提供必要的经验。在内部加大巡查力度,实施岗位责任制,对闲杂人员、可疑人员发现后及时盘问跟踪、清理,逐步改善内部安全管理。安全秩序有了明显提高。
四、消防安全:
安全责任重于泰山,消防工作始终是工作的重点。20xx年各级政府部门对消防安全尤为重视,大运期间由于港隆城处于大运场馆人员接待区域附近。加上公司本身又被确定为消防重点安全单位,不时有消防执法人员前来检查。为了保证消防器材的安全管理,本人作为防损部消防安全的负责人,对所有消防器材都进行了全面检查。对损坏了器材及时上报公司并进行了更换。按消防四个能力要求,制定培训计划,使每一名员工都能准确熟练使用消防器材,掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防维保公司和工程部对各种消防设施进行检查、维护、保养。对损坏的设备设施及时修复启用。分别在6月份和11月份组织港隆城全休员工进行二次消防灭火演练。11月底对所有灭火器材进行了年检及加压维护。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。为便于消防管理,完成了消防器材重新编号的工作。本部确定安全第一责任人和区域分管负责制;以每周一小检、每月一大检的方式,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养。
五、提高队员素质,做好培训工作:
本人在防损主管工作中,极积努力提高防损队员在工作中的形象。也为公司在日常经营中展现不一定的精神风貌。由于上半年
公司在防损员工作待遇方面较低。使招到的队员素质和能力相差较大。为改善这种先天不足,制定了一系列的培训计划。在人员招聘录用加多条件,本着宁缺勿滥的原则。将防损部现有人员素质和精神面貌提高。现在部门人员精神面貌较之前有了较大的进步。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的培训与学习,使xx文化深入人心。再通过多种资料的学习,改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观。使员工融入公司团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,防损就是与客人第一个接触点,是公司的一道靓丽风景线。保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。部门也多次召开会议,共同探讨,制定培训计划,注重员工思想教育。使员工们明白服务的重要性和必要性。在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
六、保洁绿化:
防损部监管着商场区域的清洁卫生与绿化工作。因为公司商场人流量大,在周末时人流量过万。广场又经常做促销活动。所以给清洁工作带来了很大的压力。为了能把工作做好,在我任职后制定了保洁部验收标准,每日两次针对保洁部的工作质量进行检查。如有不合格项目,发放定时整改书。并要求岗位共同监管,遇到卫生不合格的,要及时通知保洁部定时整改。制定了每周对公共洗手间按时进行除臭工作。每周进行最少一次消杀,为消杀制定方案,跟踪消杀全过程。并按合同要求联系保洁负责人协商年底清洗外墙的相关工作。要求以安全为主,做好防护工作。提供高空作业资格证,身份证等有关证件。联系绿化公司,对公司区域绿化定时修剪与保养更换等工作。
七、工作中存在的缺点和不足:
在一年的工作中,本人在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1、自身的管理经验不足,以后加强学习。
2、部门工作执行力不强,要加强员工思想教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作缺乏管理经验及相关证件,需要进一步努力。
6、对绿化清洁的管理需要继续加强。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我会要高度重视。在接下来的工作中,我会针对不足之处及时进行改正和补救,结合实际情况,扬长避短。在树立xx形象和完善防损部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导指导下,在部门全体人员的努力下,在明年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。